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Wir suchten einen Pelletofen für kleine Räumlichkeiten und wurden bei Feuerland24 fündig. Das Produktvideo hatte uns überzeugt und wir bestellten den Ofen online. Die Bezahlung veranlassten wir über Paypal wegen dem Käuferschutz.Von Feuerland24 erhielten wir sofort eine Bestellbestätigung und eine Bestätigung über den Zahlungseingang. Ein Liefertermin wurde nicht benannt. Telefonisch konnten wir die Firma nicht erreichen. Unsere E-Mail-Anfragen wurden beantwortet aber es dauerte. Die Lieferung des Ofens verzögerte sich auf vier Wochen. Die Anlieferung erfolgte problemlos, die Verpackung des Ofens war extrem gut. Die Installation des Ofens erwies sich als einfach (bei handwerklichem Geschick). Die Inbetriebnahme des Ofens war etwas schwieriger, da Abweichungen in der Bedienungsanleitung festzustellen sind. Trotz allem sind wir angenehm überrascht. Ein tolles Produkt, welches unseren Erwartungen voll übertrifft. Ein kleines und sehr leistungsstarkes Gerät.Wir können diesen Ofen auf jeden Fall weiterempfehlen. Schön wäre es, wenn der Kontakt zu Feuerland24 per E-Mail oder auch telefonisch in Zukunft besser und vor allem schneller funktionieren würde.

Ich habe 2 pelletofen 1x 7 kw und eine 9 kw
Ist gute

Zuerst war ich skeptisch, was diesen Ofen betraf. Vergleichsobjekte gibt es keine. Also haben wir uns entschlossen, diesen Ofen vor Ort anzuschauen. Die Kontaktaufnahme mit Herrn Achmüller kam nach mehreren Anrufen und E-mails zustande und es wurden weitere Informationen abgefragt. Nach dem OK unseres Schornsteinfeger machten wir uns auf die Reise nach Österreich. Der Ofen wurde vor Ort besichtigt. Es erfolgte eine genaue Erklärung und es gab auch den einen oder anderen Tipp durch Herrn Achmüller. Das Gespräch verlief in einem sehr freundlichen Ton und es wurden auch alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Da wir den Rauchrohrabgang nach oben wünschten, wurde uns zugesagt, die erforderliche Abdeckung innerhalb 8-10 Tagen nachzusenden. Dieses wurde auch eingehalten. Als der Ofen dann installiert war - die Montage ist bei etwas handwerklichem Geschick sehr einfach - trat noch ein kleines Problem auf, welches nach Rückruf auch behoben wurde. Der Ofen ist sehr leise im Betrieb, der Pelletverbrauch, gegenüber unserem anderen Pelletofen, ist gering. Sobald die Temperatur erreicht ist, schaltet der Ofen auf Eco Modus, was den Verbrauch nochmals reduziert. Die Reinigung ist kinderleicht und einfach.
Mein Fazit: Ich würde den Ofen, oder auch einen anderen, jederzeit wieder bei feuerland24.at kaufen. Netter Kontakt, ausführliche Erklärung und Kundenservice nach dem Kauf. Die Reise von 1600 KM hat sich gelohnt.